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领现金的红包游戏|深圳发布二季度共享单车考核结果,摩拜最高一步单车垫底

发布时间:2020-01-11 12:48:13 |

领现金的红包游戏|深圳发布二季度共享单车考核结果,摩拜最高一步单车垫底

领现金的红包游戏,深圳市互联网租赁自行车企业运营服务考核结果出炉,本次考核对象为目前在深圳市运营的互联网租赁自行车企业,包括摩拜单车、ofo单车、赳赳单车、优拜单车、一步单车共计5家运营企业。

深圳交通部门结合企业报送材料、政府日常巡查抽查、第三方机构调查、市民评价等,形成深圳5家互联网租赁自行车企业服务质量考核结果,并充分征求各相关单位、各互联网租赁自行车企业的意见。

最终确定5家企业本次服务质量考核得分分别为:摩拜单车72.50分、ofo 单车57.25分、优拜单车41.40分、赳赳单车43.78分、一步单车18.87分。

从各企业服务质量考核得分情况来看:

摩拜单车、ofo单车由于车辆投放规模(分别占全市运营车辆总数的47.5%、43.9%)、用户规模较大,且技术能力、经营管理能力相对较强,总体考核得分高于其他企业。

赳赳单车、优拜单车、一步单车三家企业在深圳市的活跃车辆较少,用户规模小,因此涉及用户骑行量、车辆周转率等运营服务类指标考核得分较低,且企业自身技术能力不高,投入的管理力量相对薄弱,市民满意程度也普遍低于摩拜、ofo。

从各项指标整体得分来看,安全应急、公众评价两类指标的得分率最高(平均得分率分别为52%、54%),运营管理、创新管理类指标的得分率最低(平均得分率分别为35%、27%)。

企业扣分主要集中在热点区域车辆管理、车辆日常秩序管理、暂扣车辆处置及时性、禁骑令落实、专项检查、企业自主创新六项指标,说明企业车辆管理、用户管理、创新管理等方面的能力仍待加强。

从与整治阶段考核结果的对比来看:

本季度摩拜单车考核得分提升较大(由64.72分提升至72.50分),主要是运营服务及运营管理得分率相对提高,说明摩拜单车加强了服务保障、车辆维保以及车辆秩序的管理,并取得了显著效果。

而一步单车考核得分下降较多(由48.81分降至18.87分),主要原因在于第二季度一步单车在我市活跃车辆仅剩28辆,且企业无法提供车辆具体定位位置,在日常检查及调查过程中均未发现该企业车辆,各相关指标得分均按0.00分计算。

本次考核重点结合交通部等十部委《关于鼓励和规范互联网租赁自行车发展的指导意见》(交运发〔2017〕109号)、《深圳市互联网租赁自行车规范管理整治行动实施方案》、《市交通运输委关于加强互联网租赁自行车企业规范管理工作的通知》等相关政策文件要求,建立符合我市互联网租赁自行车发展特点的考核指标体系,主要包括运营服务、运营管理、安全应急、创新管理、公众评价、附加项等6大类,共20项具体指标。考核满分为100分,另设附加项5分。

总体来看,目前各企业运营管理规范化程度和服务水平整体偏低,下一步,深圳市交委将督促企业针对自身存在的问题制定整改方案,不断提升服务质量,落实企业主体责任,同时将按季度滚动推进实施,并定期公布企业考核结果。

未来,结合深圳市互联网租赁自行车行业管理法规、规章、标准等的完善,将把企业服务质量考核结果作为深圳市企业进入与退出、车辆投放管理的重要依据,促进我市互联网租赁自行车健康、可持续发展,为市民提供更加优质的出行服务。

【记者】 戴晓晓

【作者】 戴晓晓

【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端

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